🛡️ מדיניות אחריות על המוצרים

אנחנו ב-RELIO מאמינים באיכות, שירות ואחריות מלאה ללקוחות שלנו 🤝
המטרה שלנו היא שתלבש בסטייל – בראש שקט 😎

✅ מה כוללת האחריות?

האחריות שלנו מכסה:

• פגמים בייצור 🧵

• תפרים שנפתחו שלא עקב שימוש לא תקין

• כפתורים/רוכסנים שנפגמו בשימוש סביר

• פגם מהותי בבד שלא נגרם מכביסה או שימוש לא נכון

⏳ האחריות תקפה למשך 14 ימים מקבלת המוצר.

❌ מה לא נכלל באחריות?

האחריות אינה מכסה:

• נזק כתוצאה מכביסה שלא לפי הוראות 🧼

• שימוש לא סביר או בלאי טבעי

• קרעים, כתמים או נזק שנגרם לאחר מסירת המוצר

• שינוי/תיקון שבוצע על ידי גורם חיצוני

📦 איך מממשים אחריות?

1. שולחים לנו הודעה למייל 📩 support@relio.co.il

2. מצרפים מספר הזמנה ותמונה של הפגם

3. אנחנו נבדוק ונחזור אליך בהקדם עם פתרון 💬

במידה והפנייה תאושר – נציע:

• החלפה למוצר חדש 🔄

• זיכוי לרכישה באתר 💳

• או פתרון אחר בהתאם למקרה

❤️ חשוב לנו שתהיה מרוצה

אנחנו כאן כדי להלביש אותך בסטייל – באהבה ובאחריות מלאה.
אם משהו לא מושלם, אנחנו פה לתקן.

תודה שאתה בוחר בנו 🙏
RELIO – גברים עם נוכחות. 👔✨